Politique de paiement
Comment vous êtes payé sur Sorelia
Vous fixez votre tarif. Vous le recevez en totalité. Les frais de service Sorelia sont ajoutés par-dessus et payés par la famille.
La règle d'or
Le tarif horaire que vous fixez est le montant que vous recevez — aucune déduction, aucune retenue. Sorelia ajoute ses frais de service par-dessus, payés par la famille.
Étapes
De la réservation au paiement
- 1
Réservation
Le client choisit un aidant, un service, une date et une durée.
- 2
Pré-autorisation
Le montant est pré-autorisé sur la carte du client (aucun débit immédiat).
- 3
Acceptation
Quand l'aidant accepte la demande, le paiement est capturé.
- 4
Versement
Stripe verse votre tarif sur votre compte connecté, sans déduction.
Exemple concret
Un exemple chiffré
Vous fixez votre tarif à 25 $/h. Vous travaillez 4 h.
- Votre tarif (25 $ × 4 h)
- 100,00 $
- Frais de service Sorelia (20 %)
- 20,00 $
- Total payé par la famille
- 120,00 $
- Montant net versé à l'aidant
- 100,00 $
Les frais de service couvrent l'assurance responsabilité civile, la vérification des aidants, le paiement sécurisé et le support à la plateforme. Ils ne sont jamais prélevés sur votre tarif.
Sécurité
Paiement sécurisé via Stripe
Compte Stripe Connect
Vous activez votre compte Stripe à l'inscription. Stripe est le standard mondial du paiement en ligne.
Pré-autorisation
La famille n'est débitée qu'au moment où vous acceptez la demande. Aucun risque de paiement avant confirmation.
Reçus fiscaux
Sorelia génère automatiquement les reçus fiscaux pour le crédit d'impôt provincial maintien à domicile.
Annulations
Si une réservation est annulée
Annulation client à plus de 24 h
Remboursement intégral à la famille. Vous n'êtes pas rémunéré (aucune perte non plus).
Annulation client à moins de 24 h
Aucun remboursement. Vous êtes rémunéré comme prévu.
Refus ou annulation de votre part
Remboursement intégral à la famille. Aucun frais pour personne.
À retenir
Vos obligations en tant que travailleur autonome
- Déclarer vos revenus à Revenu Québec et à l'ARC.
- Émettre un reçu officiel si la famille en demande un.
- Maintenir vos assurances professionnelles si applicable.
- Conserver vos relevés Stripe pour votre comptabilité.
Une question sur les paiements ? Écrivez-nous à info@sorelia.ca.
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